Политика за Поверителност

ОБЩИ УСЛОВИЯ И ПОЛИТИКИ

„ЛАРА РЕЙСИНГ СЪРКИТ“ ООД — a1motorpark.com

Съдържание

Част първа. Информация за търговеца
Част втора. Общи условия за ползване на сайта
Част трета. Общи условия за електронния магазин
Част четвърта. Общи условия за билети и мероприятия
Част пета. Общи условия за Дни на Пистата
Част шеста. Общи условия за отказ, връщане, пренасрочване и рекламации
Част седма. Общи условия за ваучери
Част осма. Политика за поверителност
Част девета. Политика за бисквитки
Част десета. Правила за промоционални кампании
Част единадесета. Информация за правото на отказ и формуляри

ЧАСТ ПЪРВА

ИНФОРМАЦИЯ ЗА ТЪРГОВЕЦА

Публикува се на отделна, постоянно достъпна страница съгласно чл. 4 от Закона за електронната търговия.

Наименование: „ЛАРА РЕЙСИНГ СЪРКИТ“ ООД

Единен идентификационен код: 208432448

Идентификационен номер по Закона за данък върху добавената стойност: BG208432448

Седалище и адрес на управление: гр. София, ул. „Дамяница“ № 3-5

Адрес за кореспонденция: гр. София, ул. „Дамяница“ № 3-5

Управител: Игнат Игнатов

Телефон: [+359886801904]

Електронна поща за общи въпроси: [info@a1motorpark.com]

Електронна поща за поръчки и резервации: info@a1motorpark.com]

Електронна поща за рекламации и откази: [info@a1motorpark.com]

Електронна поща по въпроси на личните данни: [Игнат Игнатов]

Надзорни органи: Комисия за защита на потребителите — www.kzp.bg; Комисия за защита на личните данни — www.cpdp.bg

Съоръжение. Търговецът управлява и стопанисва състезателна писта за автомобили и мотоциклети с комплекс от обслужващи сгради, находяща се в землището на с. Доспей, община Самоков, област Софийска, използвана под наименованието A1 Motor Park.

Собственик на Съоръжението. Собственик на Съоръжението е „РЕЙСИНГ ЕКСПИРИЪНС“ ООД, единен идентификационен код 207600932, гр. София, ул. „Дамяница“ № 3-5. Собственикът не встъпва в договорни отношения с потребители, посетители и участници.

Услуги, предоставяни от друг търговец. Обучителните програми за управление на автомобил и мотоциклет, наемът на автомобил и мотоциклет, състезателното такси и ваучерите за тези услуги не се предоставят от Търговеца. Те се предлагат от „МОТОРСПОРТ МЕДИЯ ТИЙМ“ ООД, единен идентификационен код 201900086, гр. София, кв. „Орландовци“, ул. 202 № 4, чрез отделен сайт info@a1motorpark.com и чрез отделен процес на плащане. Търговецът не е страна по тези договори, не е представител, посредник или комисионер на това дружество и не приема плащания за него.

ЧАСТ ВТОРА

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА САЙТА

Раздел I. Общи положения

Чл. 1. Предмет

Настоящите общи условия уреждат достъпа до и използването на уебсайта a1motorpark.com, поддържан от „ЛАРА РЕЙСИНГ СЪРКИТ“ ООД, единен идентификационен код 208432448.
Чрез Сайта, съобразно активираните функционалности, лицето може да получава информация, да създава профил или да поръчва без регистрация, да резервира и купува билети за мероприятия, да резервира и купува участие в Ден на Пистата (Track Day), да закупува стоки и ваучери и да получава съобщения.
Сайтът не предлага услугите на „МОТОРСПОРТ МЕДИЯ ТИЙМ“ ООД. Наличието на препратка към info@a1motorpark.com не прави Търговеца страна, представител, посредник или комисионер по договорите на това дружество.

Чл. 2. Определения

По смисъла на настоящите общи условия и на останалите документи на Търговеца:

„Търговец“, съответно „Оператор“, е „ЛАРА РЕЙСИНГ СЪРКИТ“ ООД, единен идентификационен код 208432448.
„Съоръжение“ е състезателната писта, използвана под наименованието A1 Motor Park, находяща се в землището на с. Доспей, община Самоков, заедно с трасето, бокс алеята, боксовете, паддока, тренировъчната площадка, обслужващите зони, паркингите, сградите и прилежащата инфраструктура.
„Писта“ е състезателното трасе в границите на Съоръжението.
„Бокс алея“ е обособената зона за влизане, изчакване, обслужване и подготовка на превозните средства, съседна на Пистата.
„Паддок“ е зоната за престой на превозни средства, екипи и оборудване.
„Тренировъчна площадка“ е обособена затворена площадка за упражнения, различна от Пистата.
„Ден на Пистата (Track Day)“ е организиран ден или сесия за ползване на Пистата от участници със собствени или наети превозни средства, без класиране и без състезателен характер.
„Мероприятие“ е спортно мероприятие, състезание, демонстрация, шоу, фестивал или друга проява, за която се предлага билет.
„Сесия“ е обособен интервал от време, през който определена група има достъп до Пистата.
„Превозно средство“ е автомобил или мотоциклет.
„Свидетелство за управление“ е свидетелство за управление на моторно превозно средство за съответната категория.
„Ползвател“ е всяко лице, което посещава или използва Сайта.
„Клиент“ е лице, което извършва резервация, заявка или покупка.
„Участник“ е лице, което управлява превозно средство на Пистата или на Тренировъчната площадка.
„Пътник“ е лице, превозвано в автомобил на Пистата.
„Посетител“ е лице, което присъства на Съоръжението, без да е участник или пътник.
„Организатор“ е лицето, което организира конкретно мероприятие. Организатор може да бъде Търговецът или трето лице.
„Освободени лица“ са Търговецът, „РЕЙСИНГ ЕКСПИРИЪНС“ ООД в качеството му на собственик на Съоръжението, техните свързани дружества, управители, служители, инструктори, маршали, доброволци, медицински и охранителен персонал, подизпълнители, партньори и организатори.
„Правила“ са Правилата за ползване на Пистата и Съоръжението, публикувани на Сайта.
„Ваучер“ е ваучер по смисъла на част седма.
„Общ регламент относно защитата на данните“ е Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г.

Чл. 3. Приложими документи

Освен настоящите общи условия се прилагат общите условия за електронния магазин, за билети и мероприятия, за Дни на Пистата, за отказ, връщане, пренасрочване и рекламации и за ваучери, политиката за поверителност, политиката за бисквитки, Правилата и приложенията към тях, политиката за видеонаблюдение, заснемане и телеметрия, правилата за посетители и зрители и политиката за достъп.
При противоречие документите се прилагат в реда по чл. 3 от Правилата.

Чл. 4. Сключване на договор и език

С достъпа до Сайта лицето се смята запознато с настоящите общи условия.
Договорно обвързване възниква с изричното електронно потвърждение чрез отметка или бутон, когато Сайтът изисква такова.
Договорите се сключват на български език. При предоставен превод на друг език меродавен е българският текст.
Преди изпращане на поръчка клиентът има възможност да прегледа и коригира въведените данни.
Търговецът съхранява електронните изявления и предоставя копие от приложимите условия на траен носител.

Раздел II. Характер на информацията на Сайта

Чл. 5.

Информацията на Сайта има осведомителен характер, освен когато съставлява преддоговорна информация по чл. 47 от Закона за защита на потребителите.
Търговецът полага разумни усилия за поддържане на точността и актуалността на информацията.
Обявените цена и характеристики обвързват Търговеца по подадена поръчка, освен при явна фактическа грешка, чието наличие Търговецът е длъжен да докаже. В този случай Търговецът уведомява незабавно клиента, предлага изпълнение по правилната цена, а при отказ възстановява платеното в срок от 14 дни.

Чл. 6. Изменения във функционалностите

Търговецът има право да изменя, допълва, спира временно или прекратява части от Сайта.
Търговецът не отговаря за неудобства, произтичащи от такива изменения. Настоящата алинея не се прилага към сключените договори, платените поръчки, издадените билети и валидните ваучери, чието изпълнение остава дължимо.

Раздел III. Профил и данни за връзка

Чл. 7. Регистрация

Лицето предоставя верни, точни и актуални данни, не използва чужда самоличност и пази средствата си за достъп.
Търговецът може да изиска потвърждаване на данните и да откаже регистрация при обективни данни за злоупотреба, измама или нарушение.

Чл. 8. Данни за връзка

Клиентът предоставя точни и актуални телефонен номер и адрес на електронна поща и ги поддържа актуални.
Клиентът следи посочените от него канали за връзка в периода до датата на потвърдено участие.
Търговецът има право да използва тези данни за уведомяване относно изменение на датата, включително чрез телефонно обаждане и кратко текстово съобщение.
При невъзможност за връзка се прилага чл. 25, ал. 6 от Правилата.

Чл. 9. Отговорност за профила

Действията, извършени чрез профил, се смятат за извършени от неговия титуляр.
При съмнение за нерегламентиран достъп лицето уведомява незабавно Търговеца.

Чл. 10. Мерки

При обективни данни за неверни данни, измама, злоупотреба, опит за пробив в защитата, автоматизирано извличане на данни, нарушение на настоящите общи условия или на закона, при разпореждане на компетентен орган или при необходимост от осигуряване на сигурността на Сайта Търговецът има право да предприеме съразмерна мярка, а именно предупреждение, ограничаване на достъпа, блокиране на профил, анулиране на резервации, отказ от обслужване, обезсилване на билет, уведомяване на компетентните органи или търсене на обезщетение.
Мерките се прилагат стъпаловидно, освен при тежко нарушение или при непосредствен риск за безопасността.
Търговецът уведомява клиента за предприетата мярка и я мотивира, освен когато това би осуетило разследване или би нарушило законово задължение. Клиентът може да подаде възражение. Търговецът се произнася в срок от 14 дни.
Заличаване на профил поради неактивност над 24 месеца се извършва след предизвестие от 30 дни, изпратено на посочения адрес на електронна поща, с възможност за запазване на профила.
Предприетата мярка не освобождава лицето от възникналите задължения и не засяга правата му по сключените договори, освен когато мярката е свързана именно с тях.

Раздел IV. Задължения на ползвателя

Чл. 11.

Забраняват се:

заобикалянето на защитите на Сайта;
използването на автоматизирани средства за достъп, за извличане на данни или за масови резервации;
действията, водещи до претоварване;
копирането и разпространението на съдържанието без разрешение;
използването на Сайта за измамни, спекулативни и незаконни цели;
подаването на фиктивни резервации;
въвеждането на злонамерен програмен код;
нарушаването на права върху интелектуална собственост и на лични данни;
използването на чужди платежни данни;
препродажбата на билети и посредничеството с търговска цел без изрично писмено разрешение.

Раздел V. Права върху интелектуална собственост

Чл. 12.

Правата върху Сайта и съдържанието му принадлежат на Търговеца, на „РЕЙСИНГ ЕКСПИРИЪНС“ ООД или на техните лицензодатели, организатори и партньори.
Достъпът до Сайта не предоставя права върху съдържанието, извън ограничено, лично, отменимо и непрехвърлимо право на ползване съобразно предназначението на Сайта.
Изображенията на продукти, мероприятия, трасета и съоръжения имат илюстративен характер. Възможни са отклонения в цветовете, размерите и подробностите.

Раздел VI. Препратки към страници на трети лица

Чл. 13.

Сайтът може да съдържа препратки към страници и услуги на трети лица, включително към info@a1motorpark.com
Търговецът не контролира и не отговаря за съдържанието, сигурността и практиките на трети лица, освен когато законът предвижда друго.
Преминаването към сайт на друг търговец се обозначава преди извършване на действието, с посочване на неговото наименование и единен идентификационен код.

Раздел VII. Ограничаване на отговорността

Чл. 14.

Търговецът не гарантира непрекъснат и напълно функционален достъп до Сайта.
До максималната допустима от закона степен Търговецът не отговаря за невъзможност за достъп до Сайта, за загуба на данни, за пропуснати ползи и косвени вреди, за действия на трети лица, включително куриери, доставчици на платежни услуги и организатори, за отказ на платежна операция и за невалидно използване на кодове и билети по причина, за която отговаря клиентът.
Настоящите общи условия не изключват и не ограничават отговорността на Търговеца за умисъл и за груба небрежност, за вреди върху живота и здравето, както и в останалите случаи, в които изключването или ограничаването на отговорност е недопустимо съгласно повелителни правни норми.

Раздел VIII. Малолетни и непълнолетни лица

Чл. 15.

Малолетно лице не може да сключва договори чрез Сайта. Непълнолетно лице сключва договори със съгласието на родител или попечител.
Търговецът може да откаже изпълнение при съмнение за нарушение на правилата за дееспособност.
За достъп до Съоръжението и за участие се прилага приложение № 7 към Правилата.

Раздел IX. Изменение на общите условия

Чл. 16.

Търговецът има право да изменя настоящите общи условия при изменение в законодателството, в дейността, в техническите средства, в начините на плащане или в предлаганите продукти, както и при необходимост от по-ясно уреждане на отношенията.
Регистрираните ползватели се уведомяват на посочения адрес на електронна поща, а изменението се публикува на Сайта, не по-късно от 7 дни преди влизането му в сила.
В срока по ал. 2 лицето може да прекрати профила си без санкция. Продължаването на ползването след изтичане на срока се смята за приемане.
Измененията не се прилагат към сключените договори, платените поръчки, издадените билети и валидните ваучери.
Изменения, наложени от повелителна правна норма, от разпореждане на компетентен орган или от съображения за безопасност, влизат в сила незабавно, с уведомяване при първа възможност.

Раздел X. Приложимо право и подсъдност

Чл. 17.

Към настоящите Общи условия се прилага българското право.
Електронните записи на Сайта, системните записи, времевите означения и записите за издаване и проверка на билети могат да се използват като доказателство, доколкото това е допустимо от закона.
Споровете с лица, които нямат качеството на потребител, се решават от компетентния съд в гр. София.
Споровете с потребители се решават от компетентния съд съгласно повелителните правила на Гражданския процесуален кодекс и на Регламент (ЕС) № 1215/2012. Настоящите общи условия не ограничават правото на потребителя да предяви иск и да бъде съден по своя постоянен адрес.
Потребителят може да отнесе спора пред орган за алтернативно решаване на спорове по реда на чл. 13 от част шеста.

ЧАСТ ТРЕТА

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН

Раздел I. Предмет

Чл. 1.

Настоящите общи условия уреждат предлагането, заявяването, закупуването, плащането, доставката, получаването, връщането и рекламациите на стоки чрез електронния магазин на a1motorpark.com.
Стоки по смисъла на настоящите общи условия са облекла, шапки, аксесоари, сувенири и други подобни артикули.
За билетите се прилага част четвърта, за Дните на Пистата — част пета, а за ваучерите — част седма.

Раздел II. Преддоговорна информация

Чл. 2.

Данните за Търговеца са публикувани съгласно част първа.
Преди изпращане на поръчката клиентът има възможност да се запознае с приложимите документи и да ги приеме.
Търговецът публикува основните характеристики, описание, изображения, таблица с размери, състав, указания за поддръжка, наличност и цена.
Възможни са несъществени отклонения в цвета, нюанса и подробностите, дължащи се на настройките на екрана, на осветлението и на производствени особености.

Раздел III. Ред за подаване и приемане на поръчка

Чл. 3. Подаване

Поръчки се подават чрез профил или без регистрация.
Поръчката се подава при следния ред:

избор на стока и на нейните характеристики — количество, размер и вариант;
въвеждане на данни за доставка и при необходимост за фактуриране;
избор на начин на плащане и на доставка;
преглед на обобщението на поръчката;
изразяване на съгласие с приложимите общи условия;
потвърждаване на поръчката.

Изпращането на поръчка съставлява електронно изявление за сключване на договор.
Автоматичното потвърждение за получаване на поръчката не съставлява приемане.

Чл. 4. Приемане и отказ от приемане

Договорът се смята за сключен с изричното приемане от Търговеца, изразено чрез потвърждение на поръчката, чрез изпращане на стоката или чрез друго недвусмислено действие.
Търговецът може да откаже приемане при липса на наличност, при явна фактическа грешка при условията на чл. 5, ал. 3 от част втора, при обективни данни за измама или злоупотреба, при непълни или неверни данни, при невъзможност за връзка с клиента, както и при ограничения по приложимо право.
При отказ платените суми се възстановяват изцяло в срок от 14 дни, със същия начин на плащане.

Раздел IV. Цена

Чл. 5.

Цените се обявяват като крайни цени за потребителя, с включен данък върху добавената стойност и с включени всички задължителни такси.
До 8 август 2026 г. цените се обозначават в евро и в лева, в непосредствена близост, с еднакъв шрифт, размер и цвят, по официалния курс 1 евро за 1,95583 лева, съгласно чл. 15 от Закона за въвеждане на еврото в Република България.
Цената на доставката не е включена в цената на стоката, освен когато изрично е обявено друго, и се посочва преди изпращане на поръчката.
При доставка извън Република България клиентът дължи местните такси, данъци и митнически сборове, които не са включени в крайната цена.
Фактури се издават в евро и могат да се предоставят в електронна форма. Данните за фактура се предоставят при подаване на поръчката.

Раздел V. Плащане

Чл. 6.

Плащането се извършва чрез банков превод, чрез онлайн плащане с платежна карта, чрез ваучер или промоционален код по реда на част седма, както и чрез други обявени начини.
При банков превод неплащането в обявения срок поражда право за Търговеца да анулира поръчката. Банковите такси са за сметка на клиента.
Търговецът не съхранява данни за платежни карти. Обработването се извършва от лицензиран доставчик на платежни услуги — БОРИКА, сертифициран по стандарта за сигурност на данните в картовата индустрия.
При отказана, оспорена или сторнирана операция Търговецът не е длъжен да изпълни поръчката до потвърждаване на окончателното плащане.

Раздел VI. Доставка и преминаване на риска

Чл. 7.

Стоките се доставят чрез куриер до адрес или до офис на куриера.
Срокът за доставка се обявява на Сайта и в потвърждението на поръчката.
Рискът от погиване и повреждане преминава върху клиента при предаването, освен когато законът предвижда друго.
При получаване клиентът проверява пратката за видими външни повреди и липси, изисква съставяне на протокол от куриера и уведомява Търговеца без ненужно забавяне.
Когато клиентът не бъде открит, откаже пратката без основание или не я потърси в срока за съхранение, Търговецът има право да търси реално направените и доказани разходи по изпращане и връщане.

Раздел VII. Ограничения

Чл. 8.

Търговецът може да ограничава количествата на клиент, профил, адрес или платежен инструмент и да отказва поръчки с очевидно препродажбен характер.
При ограничени серии, предварителни поръчки и артикули, изработени по индивидуална поръчка, се прилагат специалните условия, обявени в описанието.

Раздел VIII. Отказ и рекламации

Чл. 9. Прилага се част шеста.

Раздел IX. Отговорност

Чл. 10.

Търговецът не отговаря за забава и за неизпълнение, дължащи се на непреодолима сила, на действия на куриери, на доставчици на платежни услуги, на компетентни органи, на технически неизправности и на посегателства над информационната сигурност.
Настоящите общи условия не изключват и не ограничават отговорността на Търговеца за умисъл и за груба небрежност, за вреди върху живота и здравето, както и в останалите случаи, в които това е недопустимо съгласно повелителни правни норми.

ЧАСТ ЧЕТВЪРТА

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА БИЛЕТИ И МЕРОПРИЯТИЯ

Раздел I. Общи положения

Чл. 1. Предмет

Настоящите общи условия уреждат резервацията, покупката, валидността, използването, анулирането и възстановяването на билети за мероприятия, както и достъпа и поведението на посетителите.
Прилагат се и правилата за посетители и зрители, както и Правилата в приложимата им част.

Чл. 2. Качество, в което действа Търговецът

За конкретно мероприятие Търговецът може да действа като организатор или като продавач от името и за сметка на трето лице — организатор, срещу комисионно възнаграждение, въз основа на отделен договор.
Когато Търговецът продава билети от името и за сметка на трето лице — организатор, това обстоятелство се обозначава на продуктовата страница, в потвърждението на поръчката и/или върху билета, заедно с наименованието и единния идентификационен код на организатора.
В случаите по ал. 2 организаторът отговаря за провеждането, съдържанието, програмата, безопасната организация, изменението, отлагането и отмяната на мероприятието. Търговецът отговаря за обработката на поръчката, за плащането и за издаването на билета, както и за собствените си задължения като оператор на Съоръжението.
Възстановяването на суми при отмяна на мероприятие на трето лице се извършва от Търговеца по реда на чл. 8. Отношенията между Търговеца и организатора не обвързват клиента.

Раздел II. Резервация и билет

Чл. 3. Резервация

Резервацията съставлява заявяване на намерение за покупка без плащане чрез Сайта.
Резервацията не е билет, не гарантира допускане след изтичане на срока за явяване и подлежи на автоматично освобождаване при неплащане или при неявяване.
Търговецът и организаторът могат да ограничават броя на билетите на лице, профил, адрес на електронна поща, телефон или платежен инструмент.

Чл. 4. Електронен билет

След приемане на поръчката и извършване на плащането клиентът получава електронен билет с уникален код.
Билетът е валиден само за конкретното мероприятие, дата, брой лица и категория.
Доколкото не е предвидено друго, билетът дава право на еднократно използване. След първата валидна проверка билетът се блокира.
Клиентът пази билета и кода от загуба, копиране, споделяне и публикуване. Търговецът и организаторът не отговарят, когато трето лице използва билета преди клиента по причина, за която клиентът отговаря.
При дублиране, подправяне, неразрешена препродажба или съмнение за злоупотреба билетът се обезсилва.

Чл. 5. Обхват на правата при закупуване на билет

Билетът дава право на достъп до съответното мероприятие.
Доколкото изрично не е посочено друго, билетът не дава право на:

определено място;
участие в състезание или в друга проява;
управление на превозно средство на Пистата;
достъп до Бокс алеята, боксовете, Паддока и останалите ограничени зони;
обучение, инструктор, наем на превозно средство, състезателно такси и телеметрия;
паркиране;
превоз;
храна и напитки;
застрахователно покритие.

Обучителните програми, наемът на превозно средство и състезателното такси се предоставят от „МОТОРСПОРТ МЕДИЯ ТИЙМ“ ООД и се закупуват отделно, на info@a1motorpark.com

Чл. 6. Прехвърляне и препродажба

Забраняват се препродажбата на билети с търговска цел, посредничеството и обединяването на билети в пакети с други услуги без изрично писмено разрешение.
Прехвърлянето на билет на друго лице се допуска безвъзмездно. То се извършва чрез профила на клиента или с писмено искане, не по-късно от 48 часа преди мероприятието.
Билети, придобити чрез неоторизирани канали, частни обяви и неофициални посредници, могат да бъдат обезсилени без възстановяване на суми и без задължение за съдействие.

Раздел III. Контрол при вход

Чл. 7.

На входа билетът се проверява чрез сканиране или по друг начин.
Оправомощените лица могат да изискат документ за самоличност, потвърждение на резервацията или платежен документ.
Достъпът се отказва при съмнение за невалиден билет, при злоупотреба, при нарушаване на правилата за сигурност, при агресивно поведение, при явно нетрезво състояние или при носене на забранени предмети. В тези случаи не се възстановяват суми.

Раздел IV. Отмяна, изменение и възстановяване

Чл. 8. Отмяна на мероприятие

При пълна отмяна на мероприятие, което не бъде пренасрочено, клиентът има право на пълно възстановяване на платената цена на билета в срок от 14 дни от обявяване на отмяната.
Възстановяват се и таксите за обработка. Таксите за доставка на физически билет не се възстановяват, когато билетът е бил доставен.

Чл. 9. Отлагане и едностранно изменение

При отлагане на мероприятие билетите остават валидни за новата дата. Възстановяване на суми и друго плащане не се дължат.
Организаторът и Търговецът имат право едностранно да изменят датата, часа или мястото на мероприятие при наличие на основателна причина по чл. 23 от Правилата.
Уведомяването се извършва на обявените данни за връзка и чрез съобщение на Сайта. Индивидуално съгласуване с всеки клиент не се изисква.
Когато изменението е съществено, клиентът има право в срок от 14 дни от уведомлението да избере между:

запазване на билета за новата дата;
ваучер за пълната сума със срок на валидност 12 месеца, на приносител;
пълно възстановяване в срок от 14 дни.

Съществено е изменението на датата, изменението на населеното място, както и изменението на началния час с повече от 4 часа.
При несъществено изменение билетът остава валиден и не се дължат възстановяване, ваучер или обезщетение.

Чл. 10. Изменения в програмата

Организаторът има право да изменя програмата, участниците, графика и съпътстващите прояви по организационни, технически, спортни, метеорологични, здравни или охранителни причини.
Такива изменения не пораждат право на възстановяване, освен когато съставляват съществено изменение по смисъла на чл. 9, ал. 5.

Чл. 11. Метеорологични условия

Мероприятията се провеждат на открито. Дъждът, вятърът, високите и ниските температури, прахът, шумът и димът не съставляват сами по себе си основание за възстановяване.
При условия, застрашаващи безопасността, организаторът има право да спре, прекъсне, съкрати, реорганизира или отмени мероприятието.

Чл. 12. Прекъсване и съкращаване

Когато мероприятието е започнало и бъде прекъснато или съкратено, компенсацията се определя съобразно съотношението между действително проведената и обявената в програмата част от мероприятието, както следва:

при проведена част под 25 на сто — по избор на клиента: пълно възстановяване или ваучер за пълната сума;
при проведена част от 25 на сто до 50 на сто — ваучер в размер 50 на сто от платената сума;
при проведена част от 50 на сто до 75 на сто — ваучер в размер 25 на сто от платената сума;
при проведена част 75 на сто и повече — компенсация не се дължи.

Ваучерите по ал. 1 са със срок на валидност 12 месеца и са на приносител.
Не се дължи обезщетение за превоз, настаняване, отпуск, изгубено време и за други косвени вреди.

Чл. 13. Ред за възстановяване

Искане за възстановяване се подава в срок от 30 дни от датата на мероприятието, освен когато е обявен друг срок.
Искането съдържа имената, данните за връзка, номера на поръчката или на билета, основанието и данните за начина на плащане.
Одобреното възстановяване се извършва със същия начин на плащане, в срок от 14 дни при отмяна по чл. 8 и в срок от 30 дни в останалите случаи.

Чл. 14. Отказ по искане на клиента

Билетите за мероприятия с конкретна дата не подлежат на отказ по чл. 50 от Закона за защита на потребителите на основание чл. 57, т. 12 от същия закон.
Изменението в плановете, отсъствието, закъснението, липсата на превоз, субективното неудовлетворение и метеорологичните предпочитания не пораждат право на анулиране или на възстановяване.
Клиентът може да прехвърли билета по реда на чл. 6, ал. 2.

Раздел V. Поведение, заснемане и отговорност

Чл. 15. Прилагат се правилата за посетители и зрители и политиката за видеонаблюдение, заснемане и телеметрия.

Чл. 16.

Всеки посетител присъства на собствен риск по отношение на рисковете, присъщи на моторно-спортно мероприятие, включително шум, прах, дим, летящи частици и метеорологични условия.
Цената на билета не включва застрахователно покритие. Търговецът не е сключил застраховка в полза на посетителите. Посетителят може по своя преценка да сключи собствена застраховка.
Посетителят отговаря за вредите, които причини.
Настоящите общи условия не изключват и не ограничават отговорността на Търговеца и на организатора за умисъл и за груба небрежност, за вреди върху живота и здравето, както и в останалите случаи, в които това е недопустимо съгласно повелителни правни норми.

ЧАСТ ПЕТА

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ДНИ НА ПИСТАТА

Раздел I. Предмет

Чл. 1.

Настоящите общи условия уреждат резервацията, покупката и ползването на право за достъп и за управление на превозно средство на Пистата — Дни на Пистата, дни за свободно каране, тренировъчни и тестови сесии.
Прилагат се и Правилата с приложенията към тях, политиката за видеонаблюдение, заснемане и телеметрия, както и документите, подписвани на място.

Раздел II. Обхват на престацията

Чл. 2. Съдържание на услугата

Цената включва:

достъп до Съоръжението за деня;
ползване на Пистата в рамките на определените за групата сесии;
инструктаж;
маршали и медицинско осигуряване;
достъп до Паддока и до Бокс алеята за участника.

Доколкото изрично не е обявено друго, цената не включва:

гориво и консумативи;
лична предпазна екипировка, включително каска;
наем на превозно средство;
обучение и инструктор;
състезателно такси;
телеметрия и видеозапис;
застрахователно покритие;
храна и напитки;
настаняване и превоз;
допълнителни гости и членове на екип над обявения брой.

Обучителните програми, наемът на автомобил и мотоциклет и състезателното такси се предоставят от „МОТОРСПОРТ МЕДИЯ ТИЙМ“ ООД и се закупуват отделно, на info@a1motorpark.com. Закупуването на такава програма не включва такса за участие в Ден на Пистата (Track Day), освен когато това е изрично посочено в описанието на програмата.

Чл. 3. Обем на ползването

Операторът не гарантира конкретен брой сесии, конкретна продължителност на достъпа до Пистата, конкретен график, конкретно разпределение по групи или конкретни условия на провеждане. Броят и продължителността на сесиите зависят от броя на участниците, от разпределението по групи, от метеорологичните условия, от състоянието на Пистата, от настъпили инциденти и от съображения за безопасност.
Преди началото на всеки ден Операторът обявява програма за деня. Програмата има ориентировъчен характер и не съставлява гаранция за обем.
Операторът има право да изменя разписанието на сесиите в рамките на деня по съображения за безопасност и организация. Такова изменение не е неизпълнение.
Обявената програма за деня служи като база за изчисляване на компенсацията по чл. 14.

Раздел III. Ред за допускане

Чл. 4.

Резервацията, плащането и потвърждението не пораждат безусловно право на реално излизане на Пистата.
Допускането е обусловено от кумулативното изпълнение на следните условия:

явяване в определения срок и на определеното място за регистрация;
представяне на документ за самоличност и на валидно свидетелство за управление за категорията на превозното средство;
подписване на договора-декларация за участник, на декларацията за техническото състояние на превозното средство и на присъствения лист за инструктаж;
преминаване на задължителния инструктаж;
наличие на изискуемата лична предпазна екипировка, включително каска;
преминаване на техническия и на шумовия контрол;
одобрение от оправомощените лица на място.

Отказът да се подпише документ, неявяването на инструктаж, липсата на екипировка, непреминаването на техническия контрол и неодобрението за допускане не съставляват отменено мероприятие, нито неизпълнение от страна на Оператора, а непокриване на условията за участие от страна на клиента.
В случаите по ал. 3 не се дължат възстановяване на суми, пренасрочване или обезщетение.
Закъснение с повече от 30 минути спрямо обявения час за регистрация се приравнява на неявяване. При закъснение с по-малко от 30 минути клиентът се допуска, доколкото организацията позволява това; пропуснатите сесии се смятат за предоставени.
Оправомощените лица могат по всяко време преди или по време на сесия да прекратят участието, да изискат напускане на Пистата и да отнемат идентификатора за достъп.
Когато Операторът откаже допускане по преценка за безопасност при липса на причина, за която клиентът отговаря, клиентът избира между нова дата, ваучер за пълната сума и възстановяване в срок от 14 дни.

Чл. 5. Пътници

Превозването на пътник в автомобил се допуска след предварително разрешение и след подписване на декларация от пътника.
Превозването на пътник на мотоциклет на Пистата е забранено без изключение.

Чл. 6. Гости и членове на екип

Всеки участник има право на гости или членове на екип, включени в цената, ако е обявено предварително за съответното събитие. Допълнителни лица се допускат срещу такса по обявена тарифа.
Всяко такова лице подписва декларация за гост и получава идентификатор за достъп.
Гостите, включени в цената без отделно заплащане, не пораждат самостоятелно право на компенсация при отмяна или прекъсване. За допълнителните гости, заплатени отделно, се прилага чл. 14.

Раздел IV. Цена и плащане

Чл. 7.

Прилагат се чл. 5 и 6 от част трета.
Операторът не изисква депозит за участие в Ден на Пистата (Track Day). Това не ограничава отговорността на участника за причинени вреди по чл. 18.
Депозит може да се изисква от „МОТОРСПОРТ МЕДИЯ ТИЙМ“ ООД при наем на превозно средство. Той се урежда от общите условия на това дружество.

Раздел V. Липса на застрахователно покритие

Чл. 8.

Цената не включва застрахователно покритие. Операторът не е сключил и не поддържа застраховка в полза на участниците, на пътниците и на техните превозни средства.
Участникът е уведомен, че застраховката „Гражданска отговорност на автомобилистите“ и застраховката „Каско“ по правило не осигуряват покритие за вреди, настъпили при движение на затворено трасе.
Участникът може по своя преценка да сключи застраховка, покриваща участие и управление на превозно средство на писта, включително застраховка „Злополука“ и застраховка с разширено покритие за затворено трасе. Решението за това е изцяло негово.
Операторът не гарантира и не отговаря за наличието, обхвата и валидността на застрахователно покритие на участника.

Раздел VI. Право на отказ и пренасрочване по искане на клиента

Чл. 9. Право на отказ

Участието в Ден на Пистата (Track Day) с конкретна дата съставлява услуга, свързана с развлекателни дейности, за която договорът предвижда конкретна дата на изпълнение. На основание чл. 57, т. 12 от Закона за защита на потребителите правото на отказ по чл. 50 от същия закон не се прилага.
При закупен ваучер без определена дата правото на отказ по чл. 50 от Закона за защита на потребителите се прилага в срок от 14 дни от закупуването, доколкото ваучерът не е използван, включително частично, и не е резервирана дата. Прилага се част седма.

Чл. 10. Пренасрочване

Прилага се чл. 31 от Правилата, а именно:

при искане, отправено повече от 14 дни преди датата — еднократно безвъзмездно пренасрочване или ваучер за пълната сума;
при искане, отправено в срок от 7 до 14 дни преди датата — пренасрочване срещу такса в размер 20 на сто от цената или ваучер в размер 80 на сто от нея;
при искане, отправено в срок от 3 до 7 дни преди датата — пренасрочване срещу такса в размер 50 на сто от цената или ваучер в размер 50 на сто от нея;
при искане, отправено по-малко от 3 дни преди датата, както и при неявяване — пренасрочване, възстановяване и ваучер не се дължат.

При документирано медицинско основание, удостоверено с болничен лист или с друг спешен медицински документ, представен в срок от 5 дни от датата, клиентът получава ваучер за пълната сума, намалена с реално направените и доказани разходи на Оператора. Настоящата алинея се прилага веднъж за календарна година.
Пренасрочването се извършва при наличен свободен капацитет. Операторът не гарантира конкретна алтернативна дата.
Замяната на участник с друго лице се допуска безвъзмездно и без ограничение в броя до началото на регистрацията за съответния ден, при условие че новото лице отговаря на условията за допускане, подпише изискуемите документи и премине инструктаж.

Раздел VII. Изменение на датата, отмяна и прекъсване от Оператора

Чл. 11. Приложими разпоредби

За едностранното изменение на датата, за отмяната, прекъсването и съкращаването се прилагат чл. 22 — 32 от Правилата, които са неразделна част от настоящите общи условия. Разпоредбите на настоящия раздел ги възпроизвеждат.

Чл. 12. Едностранно изменение на датата

Операторът има право едностранно да измени датата или часа на потвърдено участие при наличие на основателна причина. Основателните причини са изчерпателно изброени в чл. 23 от Правилата и обхващат метеорологичните условия, включително прогнозата за тях, състоянието на настилката, разлив, инцидент или медицински случай, повреда или недостъпност на съоръжения, сигнализация, средства за връзка или медицинско осигуряване, авария в инфраструктурата, разпореждане на компетентен орган, непреодолима сила, приоритетно мероприятие и непостигане на предварително обявен минимален брой участници.
Операторът уведомява клиента при първа възможност, а при приоритетно мероприятие — не по-късно от 21 календарни дни преди датата, освен когато основанието е възникнало по-късно и не е могло да бъде предвидено. Едновременно с уведомлението Операторът предлага не по-малко от две алтернативни дати в срок от 6 месеца.
Съгласуването може да се извърши по телефон. Уговорката се потвърждава писмено в срок от 24 часа на посочения адрес на електронна поща или с кратко текстово съобщение. При липса на възражение в срок от 48 часа новата дата се смята за окончателно потвърдена.
При съгласувана нова дата не се дължат възстановяване на суми, обезщетение, неустойка и друго плащане. Цената остава непроменена, включително когато обявената цена за новата дата е по-висока. Когато обявената цена за новата дата е по-ниска, разликата не се възстановява и не се преизчислява.
Когато клиентът не приеме нито една от предложените дати, той избира между:

друга дата, предложена от него, при наличен свободен капацитет, без доплащане;
ваучер за пълната платена сума със срок на валидност 12 месеца, на приносител;
пълно възстановяване в срок от 14 дни, което се дължи само когато Операторът не може да предложи нито една дата в срок от 6 месеца или когато клиентът откаже ваучера.

Изборът се съобщава в срок от 7 календарни дни. При липса на избор Операторът издава ваучер по ал. 5, т. 2. Издаването на ваучера не преклудира правото на клиента впоследствие да поиска възстановяване при условията на ал. 5, т. 3.
Едно и също участие може да бъде местено едностранно най-много два пъти. При необходимост от трето изменение клиентът упражнява правото на избор по ал. 5 в неговата пълнота, включително правото на парично възстановяване.
Когато Операторът не спази срока по ал. 2 при приоритетно мероприятие, той предлага допълнително и ваучер в размер 10 на сто от платената сума.
При невъзможност за връзка с клиента, при не по-малко от три опита по различни канали в срок от 5 работни дни, документирани в журнал, Операторът издава ваучер по ал. 5, т. 2.
Не се дължи обезщетение за превоз, настаняване, отпуск, подготовка на превозното средство, гуми, гориво, консумативи, изгубено време, платени такси към трети лица, както и за други косвени вреди.

Чл. 13. Право на еднократно безвъзмездно пренасрочване

Когато датата е изменена едностранно от Оператора и клиентът е приел нова дата, той има право еднократно и безвъзмездно да пренасрочи тази нова дата, независимо от чл. 10.
Правото се упражнява не по-късно от 48 часа преди новата дата и се удовлетворява при наличен свободен капацитет.
Настоящият член не се прилага повторно към последващи дати.

Чл. 14. Прекъсване и съкращаване след започване на деня

Когато денят е започнал и бъде прекъснат, съкратен или преустановен, компенсацията се определя съобразно съотношението между действително предоставения и обявения в програмата за деня достъп до Пистата за съответната група, както следва:

при предоставен достъп под 25 на сто — по избор на клиента: нова дата без доплащане, ваучер за пълната сума или възстановяване в срок от 14 дни;
при предоставен достъп от 25 на сто до 50 на сто — ваучер в размер 50 на сто от платената сума със срок на валидност 12 месеца;
при предоставен достъп от 50 на сто до 75 на сто — ваучер в размер 25 на сто от платената сума със срок на валидност 12 месеца;
при предоставен достъп 75 на сто и повече — компенсация не се дължи.

Времето, изгубено поради червен флаг, разчистване, разлив или инцидент, се смята за непредоставено.
Времето, което клиентът не е използвал по причина, за която отговаря, включително късно явяване, техническа неизправност на неговото превозно средство, отстраняване за нарушение или отказ от участие, се смята за предоставено.
Не се дължи обезщетение за перата по чл. 12, ал. 10.

Чл. 15. Абонаменти и пакети

При сезонен пропуск, абонамент или пакет за няколко дни се прилага чл. 28 от Правилата. При невъзможност за съгласуване на нова дата срокът на абонамента се удължава с период, съответстващ на броя на засегнатите дни, без доплащане. Парично възстановяване се дължи само когато срокът не може да бъде удължен, тъй като услугата е прекратена окончателно.
Пакетът от няколко услуги е обвързан и не се разделя. Част, неизползвана по причина, за която клиентът отговаря, не се възстановява и не се преизчислява.

Чл. 16. Минимален брой участници

Провеждането на Ден на Пистата (Track Day) може да бъде обусловено от минимален брой записани участници, обявен предварително.
При непостигане на минимума Операторът уведомява не по-късно от 7 дни преди датата и се прилага чл. 12.
Непостигането на минимален брой участници е основателна причина само когато минималният брой е бил обявен предварително.

Чл. 17. Непреодолима сила

Страните не отговарят за неизпълнение, дължащо се на непреодолима сила. Прилагат се чл. 12 и 14. Допълнително обезщетение не се дължи.

Раздел VIII. Разпределение на риска и отговорност

Чл. 18.

Участието е доброволно и е свързано с присъщ и повишен риск, включително риск от телесно увреждане, от трайно увреждане, от смърт, от имуществени вреди и от пълно унищожаване на превозното средство.
Участникът приема изцяло за своя сметка рисковете, присъщи на дейността.
Участникът отговаря за вредите, причинени от него или от неговото превозно средство на освободените лица, на други лица и на Съоръжението. Вредите се установяват с протокол, снимков и видеоматериал и се възстановяват в срок от 7 дни от получаване на писменото уведомление и на окончателната калкулация. При забава се дължи законна лихва.
Операторът има право на задържане по чл. 91 от Закона за задълженията и договорите върху вещите и превозното средство на длъжника, намиращи се на територията на Съоръжението, до обезпечаване или заплащане на вземането.
Участникът се задължава да обезщети и да държи без вреди освободените лица, включително „РЕЙСИНГ ЕКСПИРИЪНС“ ООД, за претенциите на трети лица, произтичащи от негови действия или бездействия, от нарушение на Правилата или от неговото превозно средство. Настоящата алинея съставлява договор в полза на трето лице по смисъла на чл. 22 от Закона за задълженията и договорите.
До максималната допустима от закона степен отговорността на освободените лица се ограничава до преките и доказани имуществени вреди и не обхваща пропуснати ползи, косвени и последващи вреди.
Настоящите общи условия не изключват и не ограничават отговорността на освободените лица за умисъл и за груба небрежност, за вреди върху живота и здравето, както и в останалите случаи, в които изключването или ограничаването на отговорност е недопустимо съгласно повелителни правни норми, включително чл. 94 от Закона за задълженията и договорите и чл. 143 от Закона за защита на потребителите.

ЧАСТ ШЕСТА

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ОТКАЗ, ВРЪЩАНЕ, ПРЕНАСРОЧВАНЕ И РЕКЛАМАЦИИ

Раздел I. Общи положения

Чл. 1. Настоящите общи условия уреждат правото на отказ при стоки, правото на отказ при услуги и билети и изключенията от него, пренасрочването на услуги, рекламациите при несъответствие на стока и на услуга, възстановяването на суми и алтернативното решаване на спорове.

Раздел II. Право на отказ при стоки

Чл. 2.

Потребителят има право да се откаже от договора за покупка на стока, сключен от разстояние, в срок от 14 дни, без да посочва причина и без да дължи обезщетение или неустойка, съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите.
Срокът тече от датата, на която потребителят или посочено от него трето лице, различно от превозвача, е приел стоката. При поръчка на няколко стоки срокът тече от приемането на последната.
Отказът се упражнява с недвусмислено заявление, отправено чрез стандартния формуляр по част единадесета, чрез електронна форма на Сайта, на електронна поща или с писмо.
Търговецът потвърждава получаването на отказа на траен носител без забавяне.

Чл. 3. Връщане

Потребителят изпраща или предава стоката без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от съобщаване на отказа.
Преките разходи по връщането са за сметка на потребителя.
Стоката се връща в състояние, което позволява установяване на нейното естество, характеристики и добро функциониране.
Потребителят отговаря за намалената стойност на стоката, дължаща се на изпробване, различно от необходимото за установяване на естеството ѝ.

Чл. 4. Изключения при стоки

Правото на отказ не се прилага в случаите по чл. 57 от Закона за защита на потребителите, включително:

при стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания, включително артикули с нанесено име, номер или индивидуален дизайн — чл. 57, т. 3;
при запечатани стоки, разпечатани след доставката, които не могат да бъдат върнати поради хигиенни съображения — чл. 57, т. 5;
при стоки, които след доставката са смесени с други стоки, от които не могат да бъдат отделени — чл. 57, т. 6.

Раздел III. Право на отказ при услуги, билети, Дни на Пистата и ваучери

Чл. 5.

На основание чл. 57, т. 12 от Закона за защита на потребителите не подлежат на отказ по чл. 50 от същия закон билетите за мероприятия, участието в Ден на Пистата (Track Day) и резервациите за конкретна дата или период, доколкото договорът предвижда конкретна дата или срок на изпълнение.
Подлежат на отказ в 14-дневен срок:

ваучерите без определена дата — за услуга или на стойност, при условие че не са използвани, включително частично, и не е резервирана дата;
стоките, закупени заедно с билет.

Когато потребителят изрично е поискал изпълнението на услуга да започне преди изтичане на срока за отказ и услугата е изпълнена изцяло, правото на отказ отпада на основание чл. 57, т. 1 от Закона за защита на потребителите.
Когато една поръчка съдържа както стоки, така и билети или участие с конкретна дата, правото на отказ се преценява поотделно за всеки елемент.
Настоящият член не засяга правата на потребителя при отмяна, изменение или прекъсване по чл. 8 — 12 от част четвърта и по чл. 11 — 17 от част пета.

Раздел IV. Пренасрочване

Чл. 6.

Пренасрочването съставлява договорна възможност, предоставена от Търговеца над законовия минимум, и не замества правото на отказ, когато то е приложимо.
Прилага се чл. 10 от част пета.
Пренасрочване се извършва при наличен свободен капацитет.

Раздел V. Рекламации при несъответствие на стока

Чл. 7. Правна уредба

Съответствието на стоките и средствата за защита на потребителя са уредени в Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки.
Редът за предявяване и разглеждане на рекламации е уреден в раздел III на глава пета от Закона за защита на потребителите.

Чл. 8. Срокове

Продавачът отговаря за несъответствие, което съществува при доставянето и се прояви в срок от две години от доставянето.
Рекламацията се предявява до две години от доставянето, но не по-късно от два месеца от установяване на несъответствието, съгласно чл. 126, ал. 1 от Закона за защита на потребителите.
До една година от доставянето се предполага, че несъответствието е съществувало при доставянето, освен ако продавачът докаже противното.

Чл. 9. Средства за защита

Потребителят има право на привеждане на стоката в съответствие — по негов избор чрез ремонт или чрез замяна, безвъзмездно, в разумен срок и без значително неудобство за него.
Разходите за превоз, труд и материали са за сметка на продавача.
Потребителят има право на пропорционално намаляване на цената или на разваляне на договора, когато:

продавачът не е извършил ремонта или замяната или е отказал да приведе стоката в съответствие;
несъответствието се е проявило въпреки опита за привеждане в съответствие;
несъответствието е толкова сериозно, че оправдава незабавно намаляване на цената или разваляне на договора;
продавачът е заявил, че няма да приведе стоката в съответствие.

Потребителят няма право да развали договора при незначително несъответствие. Тежестта на доказване е за продавача.

Чл. 10. Ред за предявяване

Рекламация се предявява устно или писмено на електронна поща info@a1motorpark.com, чрез формата на Сайта, по пощата, на адреса за кореспонденция или на място в търговския обект на Съоръжението.
Рекламацията съдържа имената, номера на поръчката, описание на несъответствието, предпочитания начин за удовлетворяване и данни за връзка. Прилагат се документ за плащане и по възможност снимки.
Търговецът поддържа регистър на рекламациите на всяко място за подаването им съгласно чл. 127, ал. 2 от Закона за защита на потребителите. При подаване рекламацията се вписва в регистъра и на потребителя се издава документ, който съдържа датата на подаване, уникалния номер на вписване, вида на стоката или услугата и подпис на приелото лице.
Потвърждението се предоставя на траен носител.
Търговецът се произнася писмено и привежда стоката в съответствие в разумен срок, съобразен с естеството на стоката и с целта, за която е закупена, и без значително неудобство за потребителя.

Раздел VI. Рекламации при несъответствие на услуга

Чл. 11.

Потребителят има право на рекламация при несъответствие на услугата с договореното.
Рекламацията се предявява в срок от 14 дни от откриване на несъответствието съгласно чл. 126, ал. 1, изречение второ от Закона за защита на потребителите.
Потребителят може да иска извършване на услугата в съответствие с договора, отбив от цената или възстановяване на платената сума съгласно чл. 124, ал. 2 от същия закон.
Не съставляват несъответствие:

изменението в програмата за деня, в разписанието на сесиите или в реда на прояви, извършено по съображения за безопасност или по организационни причини;
изменението на датата, отмяната, прекъсването и съкращаването по чл. 22 — 32 от Правилата, за които се прилага специалният режим на компенсация;
недопускането поради непокриване на условията за допускане от страна на клиента;
броят и продължителността на реално предоставените сесии, доколкото Операторът не гарантира конкретен обем съгласно чл. 3 от част пета;
разпределението в конкретна група и преместването в друга група.

Раздел VII. Възстановяване на суми

Чл. 12.

При отказ от договор Търговецът възстановява получените от потребителя суми, включително разходите за първоначална доставка по стандартна тарифа, не по-късно от 14 дни от уведомяването за отказа.
Търговецът може да задържи възстановяването до получаване на стоката или до представяне на доказателство за изпращането ѝ, в зависимост от това кое от двете събития настъпи по-рано.
Възстановяването се извършва със същия начин на плащане, освен когато потребителят изрично е приел друг и това не е свързано с разходи за него.
При покупка с ваучер възстановяването се извършва чрез издаване на нов ваучер със същата остатъчна стойност и срок, освен когато законът изисква парично възстановяване.

Раздел VIII. Алтернативно решаване на спорове

Чл. 13.

При спор потребителят може да се обърне към Комисията за защита на потребителите, гр. София 1000, пл. „Славейков“ № 4а, телефон 0700 111 22, www.kzp.bg.
Потребителят може да отнесе спора пред общата помирителна комисия към Комисията за защита на потребителите с териториална компетентност по седалището на Търговеца — гр. София, на основание чл. 181н от Закона за защита на потребителите. Списък на органите за алтернативно решаване на спорове е достъпен на страницата на Комисията за защита на потребителите.
Търговецът разглежда всяко искане, отправено чрез орган за алтернативно решаване на спорове, но не се задължава предварително да участва в такава процедура.
Потребителят може да подава жалби и сигнали до Комисията за защита на потребителите по реда на чл. 178 — 180 от Закона за защита на потребителите.

ЧАСТ СЕДМА

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ВАУЧЕРИ

Раздел I. Видове и общи правила

Чл. 1.

Търговецът издава:

ваучер за конкретна услуга, който дава право на конкретно определена услуга, без посочена дата;
ваучер на стойност, който дава право на плащане до посочената номинална стойност за услуги и стоки, предлагани от Търговеца;
компенсаторен ваучер, издаван по реда на чл. 11;
промоционален код, издаван в рамките на кампания.

Ваучерите на Търговеца са валидни само за услуги и стоки на Търговеца и не могат да се използват при „МОТОРСПОРТ МЕДИЯ ТИЙМ“ ООД. Ваучерите, издадени от „МОТОРСПОРТ МЕДИЯ ТИЙМ“ ООД, не се приемат от Търговеца.

Чл. 2. Данъчно третиране

Ваучерът за конкретна услуга съставлява ваучер за конкретна цел по смисъла на чл. 131а от Закона за данък върху добавената стойност. Данъкът се начислява при издаването му.
Ваучерът на стойност съставлява ваучер за множество цели по смисъла на чл. 131б от същия закон. Данъкът се начислява при реалното предоставяне на услугата или на стоката.

Чл. 3. Съдържание

Всеки ваучер съдържа наименованието и единния идентификационен код на издателя, уникален код, вида, обхвата, стойността или наименованието на услугата, датата на издаване, срока на валидност, указание, че е на приносител, указание за реда за резервиране на дата, уведомлението по чл. 5 и препратка към настоящите общи условия.

Раздел II. Закупуване и право на отказ

Чл. 4.

Ваучери се закупуват чрез Сайта или на място.
За ваучер без определена дата, закупен от разстояние от потребител, се прилага правото на отказ по чл. 50 от Закона за защита на потребителите в срок от 14 дни от закупуването, при условие че ваучерът не е използван, включително частично, и не е резервирана дата.
Ваучер на стойност, ползван частично, не подлежи на отказ.
За ваучер с посочена конкретна дата на изпълнение правото на отказ не се прилага на основание чл. 57, т. 12 от Закона за защита на потребителите.
След резервиране на конкретна дата ваучерът се приравнява на резервация и се прилага чл. 10 от част пета.

Чл. 5. Уведомление върху ваучера

Върху всеки ваучер се отбелязва следното:

„Този ваучер не включва лична предпазна екипировка, включително каска, застрахователно покритие, гориво и консумативи, наем на превозно средство, обучение и инструктор, превоз и настаняване, храна и напитки, както и наем на Пистата. Ваучерът дава право на резервация, но не резервира дата. Датите се предоставят при наличен свободен капацитет, по реда на постъпване на заявките.“

Раздел III. Валидност

Чл. 6.

Срокът на валидност е 12 месеца от датата на издаване.
Търговецът уведомява притежателя, когато разполага с данни за връзка с него, 30 дни преди изтичане на срока.
Срокът може да бъде удължен еднократно с 6 месеца по писмено искане, подадено преди изтичането му, безвъзмездно.
Когато ваучерът е изтекъл, без притежателят му да е бил уведомен по ал. 2, срокът се смята за продължен с 3 месеца от уведомяването. При изтекъл ваучер, за който не е налице основание за продължаване, се предоставя гратисен период от 30 дни за резервиране на дата.
Периодът, през който Съоръжението не работи поради сезонно затваряне, ремонт или приоритетно мероприятие, не се включва в срока на валидност.
При наложена на притежателя забрана за достъп за определен срок срокът на ваучера се удължава с периода на забраната. При безсрочна забрана ваучерът се обезсилва. Ваучерите на приносител, прехвърлени на трето лице преди налагането на забраната, не се засягат.

Раздел IV. Ползване

Чл. 7.

Ваучерът се предявява при резервиране и при явяване на място.
Ваучерът дава право на резервация, но не резервира дата. Датите се предоставят при наличен свободен капацитет, по реда на постъпване на заявките.
Резервирането се извършва не по-късно от 7 работни дни преди желаната дата.
За ползването на услугата притежателят подписва изискуемите документи и отговаря на условията за допускане. При недопускане поради непокриване на условията ваучерът се смята за използван.

Чл. 8. Частично ползване

При ваучер на стойност разликата се запазва като остатъчна стойност до края на срока на валидност. При надвишаване клиентът доплаща.
При ваучер за конкретна услуга разлика не се възстановява и не се преизчислява.
Не се извършва парично изплащане на остатъчна стойност, освен когато законът изисква това.

Чл. 9. Прехвърляемост

Ваучерите са на приносител и се прехвърлят свободно и безвъзмездно.
Търговецът не проверява отношенията между купувача и приносителя и изпълнява на всяко лице, което предяви валиден ваучер.
Приносителят отговаря на условията за допускане.

Чл. 10. Загуба, кражба и обезсилване

При загуба или кражба Търговецът не отговаря и не възстановява стойността.
При доказана покупка и при условие че ваучерът не е използван, Търговецът блокира кода и издава заместващ ваучер със същия остатъчен срок.
Търговецът обезсилва ваучер при неправомерно придобиване, при препродажба с търговска цел без разрешение, при манипулиране на кода и при използване в нарушение на настоящите общи условия.

Чл. 11. Компенсаторни ваучери

Ваучерът, издаден при изменение на датата, при отмяна или при прекъсване по чл. 24 — 30 от Правилата, по чл. 9 и 12 от част четвърта или по чл. 12 и 14 от част пета, е:

за посочената в съответната разпоредба сума;
със срок на валидност 12 месеца от датата на издаване;
на приносител, прехвърлим свободно и безвъзмездно;
валиден за същата или за равностойна услуга.

Срокът на такъв ваучер се удължава с периода, през който Съоръжението е недостъпно поради основателна причина.
Притежателят на такъв ваучер има право да поиска парично възстановяване вместо ползване, когато в рамките на срока на валидност не му е била предложена нито една приемлива дата или когато услугата бъде прекратена окончателно от Търговеца.
Искането по ал. 3 се удовлетворява в срок от 14 дни.

Чл. 12. Комбиниране

Ваучерите не се комбинират с други ваучери за една и съща поръчка, освен когато изрично е обявено друго.
Ваучер на стойност може да се комбинира с промоционален код, доколкото не е обявено ограничение.

ЧАСТ ОСМА

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Раздел I. Администратор

Чл. 1.

Администратор на лични данни е „ЛАРА РЕЙСИНГ СЪРКИТ“ ООД, единен идентификационен код 208432448, гр. София, ул. „Дамяница“ № 3-5.
Данни за връзка по въпроси, свързани с личните данни: [info@a1motorpark.com].
Дружеството не е задължено да определи длъжностно лице по защита на данните. За връзка по тези въпроси е определено лице: Игнат Игнатов.

Чл. 2. Самостоятелни администратори

„МОТОРСПОРТ МЕДИЯ ТИЙМ“ ООД е самостоятелен администратор по отношение на данните, обработвани във връзка с неговите услуги. Двете дружества не са съвместни администратори. Обменът на данни между тях се извършва въз основа на споразумение и се ограничава до необходимото за допускане до Съоръжението, за безопасност, за разследване на инциденти и за защита на права.

Раздел II. Категории лични данни

Чл. 3.

Обработват се идентификационни данни — имена, единен граждански номер, личен номер на чужденец или дата на раждане; данни от документ за самоличност, само за проверка на място, без копиране; данни за връзка; данни за свидетелството за управление; данни за превозното средство; данни за поръчки, плащания, билети и ваучери; данни за профил; данни за декларираното ниво на опит; технически данни, включително адрес на интернет протокола, устройство и системни записи; записи от видеонаблюдение; записи на телефонни разговори; данни за лице за връзка при спешен случай.
Данните за здравословно състояние по смисъла на чл. 9 от Общия регламент относно защитата на данните се обработват само в обем „наличие или липса на противопоказание за участие“, без диагнози, на основание изричното съгласие на лицето — чл. 9, § 2, буква „а“, а при инцидент — на основание жизненоважни интереси и защита на правни претенции — чл. 9, § 2, букви „в“ и „е“. Тези данни се съхраняват отделно, с ограничен достъп.
Данните за лице за връзка при спешен случай се обработват на основание законния интерес на администратора. Участникът декларира, че е информирал това лице.
Копия на документи за самоличност и лицеви изображения не се събират, освен когато закон изрично изисква това.

Раздел III. Цели и правни основания

Чл. 4.

Личните данни се обработват за следните цели и на следните основания по Общия регламент относно защитата на данните:

сключване и изпълнение на договора, обработване на поръчки, резервации, билети и ваучери — чл. 6, § 1, буква „б“;
допускане до Съоръжението, регистрация и инструктаж — чл. 6, § 1, буква „б“;
уведомяване и съгласуване на изменение на датата, включително по телефон — чл. 6, § 1, буква „б“;
записване на телефонни разговори с цел доказване на постигнатите уговорки, при предварително уведомяване в началото на разговора — чл. 6, § 1, буква „е“;
водене на журнал на уведомяванията и съгласуванията — чл. 6, § 1, букви „в“ и „е“;
осигуряване на безопасността на лицата и на имуществото и контрол на достъпа — чл. 6, § 1, буква „е“;
разследване и документиране на инциденти — чл. 6, § 1, буква „е“;
доказване на дадените съгласия и на подписаните декларации — чл. 6, § 1, букви „в“ и „е“;
обработване на декларациите за здравословно състояние — чл. 6, § 1, буква „а“ във връзка с чл. 9, § 2, буква „а“;
оказване на спешна медицинска помощ — чл. 6, § 1, буква „г“ във връзка с чл. 9, § 2, буква „в“;
установяване, упражняване и защита на правни претенции — чл. 6, § 1, буква „е“ и чл. 9, § 2, буква „е“;
счетоводство, фактуриране и изпълнение на данъчни задължения — чл. 6, § 1, буква „в“;
разглеждане на рекламации и искания — чл. 6, § 1, букви „в“ и „б“;
изпращане на маркетингови съобщения до собствени клиенти — чл. 6, § 1, буква „е“;
изпращане на маркетингови съобщения до други лица — чл. 6, § 1, буква „а“;
използване на образ и глас в рекламни материали — чл. 6, § 1, буква „а“.

Чл. 5.

Обработването за маркетингови цели не е условие за сключване на договор, за допускане или за участие. Отказът да се даде съгласие не поражда последици.
Съгласието се дава чрез отделна отметка и може да бъде оттеглено по всяко време на info@a1motorpark.com. Оттеглянето действа занапред и не засяга законосъобразността на обработването преди него.

Раздел IV. Получатели

Чл. 6.

Лични данни могат да бъдат предоставяни на доставчици на хостинг и информационни услуги, на платформата на електронния магазин, на доставчици на платежни услуги, на куриери, на счетоводни, правни и одиторски доставчици, на доставчици на системи за билети и за видеонаблюдение, на „МОТОРСПОРТ МЕДИЯ ТИЙМ“ ООД — когато лицето ползва негови услуги на Съоръжението и единствено за целите на допускането, безопасността, разследването на инциденти и защитата на права, на „РЕЙСИНГ ЕКСПИРИЪНС“ ООД — при упражняване на правата му по договора за управление и експлоатация и при защита на правни претенции, на застрахователи, на спешната медицинска помощ и на лечебни заведения, както и на компетентни органи.

Раздел V. Предаване на данни към трети държави

Чл. 7.

Данните се обработват основно на територията на Европейския съюз и на Европейското икономическо пространство.
При използване на аналитични, маркетингови, облачни и комуникационни услуги на доставчици, установени извън Европейския съюз и Европейското икономическо пространство, е възможно предаване към трети държави. То се извършва въз основа на решение относно адекватното ниво на защита, на стандартни договорни клаузи или на друг допустим механизъм. Информация се предоставя при поискване на info@a1motorpark.com.

Раздел VI. Срокове за съхранение

Чл. 8.

Личните данни се съхраняват за следните срокове:

данни от профил — за периода на активност и 12 месеца след това;
поръчки, резервации, билети и ваучери — 5 години от изпълнението или анулирането;
счетоводни и данъчни документи — 10 години, считано от началото на годината, следваща годината на дължимото плащане;
договори-декларации, декларации и присъствени листове — 5 години, а при инцидент — до изтичане на приложимите давностни срокове;
декларации за здравословно състояние — 5 години; съхраняват се отделно;
журнал на уведомяванията и съгласуванията — 5 години;
записи на телефонни разговори — 6 месеца, а при спор — до окончателното му приключване;
кореспонденция, жалби и рекламации — 5 години;
системни записи — 12 месеца;
записи от видеонаблюдение — 30 календарни дни, а при инцидент — до окончателното приключване на процедурата;
данни от хронометраж — 12 месеца;
отзиви и анкети — 24 месеца;
данни, обработвани на основание съгласие — до оттегляне на съгласието.

Раздел VII. Права на субектите на данни

Чл. 9.

Всяко лице има правата по чл. 15 — 22 от Общия регламент относно защитата на данните.
Правото на достъп до запис от видеонаблюдение се упражнява при отчитане на правата и свободите на другите заснети лица. Администраторът може да предостави извадка или отделен кадър или да откаже, когато предоставянето е технически невъзможно без разкриване на данни на трети лица.
Искане се подава на електронна поща info@a1motorpark.com, чрез профила или писмено на адреса за кореспонденция. Администраторът може да поиска допълнителна информация за установяване на самоличността.
Срокът за отговор е един месец, с възможност за удължаване с два месеца.
Не се извършва автоматизирано вземане на индивидуални решения, включително профилиране, което поражда правни последици.

Чл. 10. Жалби

Жалба се подава до Комисията за защита на личните данни, гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, www.cpdp.bg.

Раздел VIII. Мерки за сигурност

Чл. 11.

Администраторът прилага контролиран физически достъп, индивидуални профили и записване на достъпа, шифроване при пренос, автоматично изтриване след изтичане на срока и периодичен преглед на мерките.

Чл. 12. Редакция

Настоящата политика е в редакция 1, в сила от 21.07.2026

ЧАСТ ДЕВЕТА

ПОЛИТИКА ЗА БИСКВИТКИ

Чл. 1. Определение

Бисквитките са малки текстови файлове, които се запазват на устройството при посещение на Сайта и позволяват той да разпознае устройството при следващо посещение.

Чл. 2. Категории

Строго необходими бисквитки — осигуряват основното функциониране, сигурността, влизането в профил и кошницата. Не могат да бъдат изключени.
Функционални бисквитки — запомнят предпочитания като език и настройки.
Аналитични бисквитки — измерват посещаемостта и поведението на Сайта.
Маркетингови бисквитки — служат за показване на подходящи реклами и за измерване на кампании.

Чл. 3. Правно основание

Строго необходимите бисквитки се използват на основание чл. 4а от Закона за електронната търговия и на законния интерес на Търговеца.
Останалите бисквитки се използват само след предварително и изрично съгласие на ползвателя.

Чл. 4. Съгласие

При първо посещение се показва банер с равнопоставени възможности за приемане и за отказ, както и с препратка към подробни настройки.
Не се използват предварително отметнати полета.
Съгласието се съхранява 12 месеца, след което се иска отново.
Съгласието може да бъде изменено или оттеглено по всяко време чрез препратката „Настройки за бисквитки“, публикувана в долната част на всяка страница.
Търговецът води дневник на дадените съгласия.

Чл. 5. Използвани бисквитки

Таблица с наименованието, доставчика, категорията, целта, срока и произхода на всяка използвана бисквитка се публикува на страницата на настоящата политика и се поддържа актуална.

Чл. 6. Управление от браузъра

Ползвателят може да управлява и заличава бисквитки чрез настройките на своя браузър. Изключването на строго необходимите бисквитки може да наруши функционирането на Сайта.

Чл. 7. Изменение

Настоящата политика се изменя при изменение в използваните технологии. Актуалната редакция се публикува на Сайта.

ЧАСТ ДЕСЕТА

ПРАВИЛА ЗА ПРОМОЦИОНАЛНИ КАМПАНИИ

Чл. 1.

За всяка промоция, кампания, игра или томбола Търговецът публикува отделни специални правила, които съдържат:

организатора и данните за връзка с него;
периода на кампанията;
териториалния обхват;
условията за участие и ограниченията, включително относно възрастта, дееспособността и изключването на служители и свързани лица;
начина на участие;
наградите, техния брой и стойност;
начина на определяне на печелившите;
срока и начина за обявяване и получаване на наградата;
данъчното третиране на наградата, включително задълженията по чл. 38, ал. 14 от Закона за данъците върху доходите на физическите лица;
обработването на лични данни и правното основание за него;
правото на организатора да прекрати или измени кампанията при обективни причини, без да засяга придобитите права;
отговорността;
реда за възражения.

Чл. 2.

Правилата се публикуват преди началото на кампанията и не се изменят в ущърб на участниците.

ЧАСТ ЕДИНАДЕСЕТА

ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПРАВОТО НА ОТКАЗ И ФОРМУЛЯРИ

Приложение № 1. Стандартна информация за упражняване на правото на отказ

Съответства на приложение № 6 към чл. 47, ал. 4 от Закона за защита на потребителите.

Право на отказ от договора

Имате право да се откажете от настоящия договор, без да посочвате причини за това, в срок 14 дни.

Срокът за отказ е 14 дни считано от датата, на която Вие или трето лице, различно от превозвача и посочено от Вас, сте влезли във владение на стоките.

За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите за Вашето име, географски адрес и, ако имате такива, телефонен номер и адрес на електронна поща, както и за решението си да се откажете от договора, с недвусмислено заявление, например писмо, изпратено по пощата или по електронна поща.

„ЛАРА РЕЙСИНГ СЪРКИТ“ ООД, гр. София, ул. „Дамяница“ № 3-5, електронна поща: [info@a1motorpark.com], телефон: [+359882323232].

Можете да използвате приложения стандартен формуляр за отказ, но това не е задължително.

За да спазите срока за отказ от договора, е достатъчно да изпратите съобщението си относно упражняването на право на отказ преди изтичането на срока за отказ от договора.

Действие на отказа

Ако се откажете от настоящия договор, ние ще Ви възстановим всички плащания, които сме получили от Вас, включително разходите за доставка, с изключение на допълнителните разходи, свързани с избран от Вас начин на доставка, различен от най-евтиния стандартен начин на доставка, предлаган от нас, без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни считано от датата, на която ни информирате за Вашето решение за отказ от настоящия договор. Ще извършим възстановяването, като използваме същото платежно средство, използвано от Вас при първоначалната трансакция, освен ако Вие изрично не се съгласите за друг начин; във всеки случай това възстановяване няма да бъде свързано с никакви разходи за Вас.

Имаме право да отложим възстановяването на плащанията до получаване на стоките обратно или докато не ни представите доказателства, че сте изпратили обратно стоките, в зависимост от това кое от двете събития е настъпило по-рано.

Очакваме да ни изпратите или да ни върнете обратно стоките без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни след деня, в който сте ни информирали за отказа си от настоящия договор. Срокът се счита за спазен, ако ни изпратите обратно стоките преди изтичането на 14-дневния срок. Вие трябва да поемете преките разходи по връщане на стоките.

Вие отговаряте единствено за намаляване стойността на стоките вследствие на изпробването им, различно от необходимото за установяване на тяхното естество, характеристики и добро функциониране.

Изключения от правото на отказ

Правото на отказ не се прилага при:

стоки, изработени по Ваша поръчка или съобразно Вашите индивидуални изисквания;
запечатани стоки, разпечатани след доставката, които не могат да бъдат върнати поради хигиенни съображения;
услуги, свързани с развлекателни дейности, за които договорът предвижда конкретна дата или срок на изпълнение, а именно билети за мероприятия, участие в Ден на Пистата (Track Day) (Track Day) и резервации за конкретна дата;
ваучери, които са използвани, включително частично, или за които е резервирана дата.

Приложение № 2. Стандартен формуляр за отказ

Съответства на приложение № 7 към чл. 47, ал. 1, т. 8 и чл. 52, ал. 3 от Закона за защита на потребителите. Попълва се и се изпраща единствено при желание за отказ от договора.

До „ЛАРА РЕЙСИНГ СЪРКИТ“ ООД, единен идентификационен код 208432448, гр. София, ул. „Дамяница“ № 3-5, електронна поща: [info@a1motorpark.com]

С настоящото уведомявам/уведомяваме*, че се отказвам/отказваме* от сключения от мен/нас* договор за покупка на следните стоки*/за предоставяне на следната услуга*:

……………………………………………………………………………………………

Поръчано на*/получено на*: ……………………………

Име на потребителя/потребителите: ……………………………

Адрес на потребителя/потребителите: ……………………………

Подпис на потребителя/потребителите (само в случай, че настоящият формуляр е на хартия): ……………

Дата: ……………………………

* Ненужното се зачертава.

Приложение № 3. Формуляр за рекламация

До „ЛАРА РЕЙСИНГ СЪРКИТ“ ООД

Име: ……………………………… Телефон или електронна поща: ………………………

Номер на поръчката: ……………… Дата на получаване: ………………

Стока или услуга: ………………………………………………

Описание на несъответствието: ………………………………………………

Приложени документи: ☐ документ за плащане ☐ снимки ☐ протокол ☐ друго: ………

Искане: ☐ ремонт ☐ замяна ☐ намаляване на цената ☐ разваляне на договора ☐ извършване на услугата в съответствие с договора

Предпочитан начин за връзка: ………………

Дата: ……………… Подпис: ………………

Попълва се от Търговеца: вписана в регистъра на рекламациите под № ………, дата ………, приел: ………